◆【重要】メールシステムの移行に関するお知らせ

■１．メールシステムの移行について

平素よりSOLCOM Internetをご利用くださいまして誠にありがとうございます。 サービス安定運用のためメールシステムの移行を実施いたします。    ご利用中のお客様にはご迷惑をおかけしますが、ご理解とご協力をお願い申し 上げます。

■２．移行作業日時

2016年6月23日（木） 午後23時〜午前5時

■３．移行作業中のメール送受信について

メール受信：不可 （※１） メール送信：可能 ＷＥＢメール：不可 ※１　移行作業中に届いたメールは、移行作業終了後にメール受信が可能です。

■４．対象メールアドレス

全メールアドレス ・dear.ne.jp ・バーチャルドメインサービス

■５．メールシステム移行に伴う変更点

・ＷＥＢメールのＵＲＬ変更 （※１） ・ＡＰＯＰ認証方式の廃止 （※２） ・メールサーバのＩＰアドレス変更 （※３） ・迷惑メール保存期間の仕様変更（※４） ※１　新しいＵＲＬは、「７．ＷＥＢメールのＵＲＬ変更について」 　　　をご参照願います。 ※２　詳細は、「８．お客様へのお願い」の 　　　「（１）ＡＰＯＰ認証方式でメール受信されているお客様へ」 　　　をご参照願います。 ※３　詳細は、「８．お客様へのお願い」の 　　　「（２）メールサーバをＩＰアドレスで設定されているお客様へ」 　　　をご参照願います。 ※４　迷惑メールとして判定されたメールについては、保存期間終了後に 　　　メールサーバ上から削除が行われますが、保存期間選択で「無制限」 　　　の選択が出来なくなります。 　　　「無制限」が選択されている場合は、「３０日」に変更になります。 　　　（初期値は、「７日」が選択されています）

■６．メールソフトの設定変更について

下記の場合を除き設定変更は必要ありません。 ・ＡＰＯＰ認証方式でメール受信をしている ・メールサーバ名をＩＰアドレスで設定

■７．ＷＥＢメールのＵＲＬ変更について

移行作業後に下記のＵＲＬへ変更になります。 お気に入りやブックマークなどに登録されているお客様は 大変お手数ですが設定の変更いただきますようお願いいたします。 ●移行作業前（〜2016年6月23日（木） 午後23時） 　　パソコン用：https://wm.customer.ne.jp/am_bin/amlogin 　　モバイル用：https://wm.customer.ne.jp/am_bin/mlogin ●移行作業後 　　パソコン用：https://wm.mail-luck.jp/ 　　モバイル用：https://wm.mail-luck.jp/am_bin/mlogin/

■８．お客様へのお願い

（１）ＡＰＯＰ認証方式でメール受信されているお客様へ 　　　ｉＯＳやＭａｃ等のメールソフトでＡＰＯＰを設定されている場合、 　　　ＰＯＰ３への変更が必要となります。 　　　変更をしない場合、移行作業後にメール受信が出来なくなります。 　　　大変お手数ですが、メールソフトの設定をＰＯＰ３に変更いただき 　　　ますようお願いいたします。 　　　変更方法は、下記のホームページをご参照願います。 　　　http://www.dear.ne.jp/apop （２）メールサーバをＩＰアドレスで設定されているお客様へ 　　　ＦＷ、ルータ、メールソフト等でメールサーバを 　　　ＩＰアドレスで設定している場合、設定変更の必要があります。 　　　変更をしない場合、移行作業開始後からメールの送受信が出来なく 　　　なります。 　　　大変お手数ですが、メールサーバ名に設定変更いただきますよう 　　　お願いいたします。

■９．本件に関するお問合せ先

SOLCOM Internet ・お電話でのお問い合わせ 　082-504-3424 (9:00〜17:00 土日祝日・年末年始を除く) ・メールでのお問い合わせ 　info@dear.ne.jp

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